Гарантия мобильности

Мы придём на помощь в нужный момент

Мы придём на помощь в нужный момент

8-800-070-8787 - телефон круглосуточной помощи (звонок по Республике Казахстан бесплатный)

Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.

  • 24/7 предоставляется бесплатно
  • До 5 лет срок действия программы
  • На всей территории Республики Казахстан

Услуги программы

  1. Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
  2. Позвоните по телефону круглосуточной помощи:
    8-800-070-8787
    (звонок по Республике Казахстан бесплатный)
  3. Сообщите оператору круглосуточной помощи:
    - VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
    - Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
    - Местоположение автомобиля.
    - Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).
  4. Вам будет оказана оперативная помощь.

Для получения услуг по программе «Гарантия Мобильности» вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.

Если случилось дорожно-траспортное проишествие

  • В случае если автомобиль не может продолжать движение самостоятельно вследствие ДТП, вам может быть оказана услуга эвакуации.

Условия и сроки продления программы

Дата продажи автомобиля

Модель автомобиля Volkswagen

Стандартный гарантийный период

Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода

До 01.2017

Tiguan

2 года

2 года

С 01.2017

Tiguan (новое пок.)

3 года

2 года

-

Polo

3 года

2 года

До 03.2016

Jetta

2 года

2 года

С 03.2016

Jetta

3 года

2 года

До 08.2018

Touareg

2 года

2 года

С 08.2018

Touareg (новое пок.)

4 года

1 год

-

Passat (до 2020 м.г.), Golf, Beetle, Scirocco, Phaeton, Touran

2 года

2 года

-

Passat (2020 м.г. и новее)

3 года

2 года

-

Teramont

4 года

1 год

До 01.2017

С 01.2017

-

До 03.2016

С 03.2016

До 08.2018

С 08.2018

-

-

-

Что бы ни случилось в дороге, мы придём на помощь

Частые вопросы

- При возникновении неисправностей, причиной которых послужили:

  • участие автомобиля в спортивных соревнованиях, тестовых заездах или состязаниях любого рода;
  • действие обстоятельств непреодолимой силы; превышение нагрузки на автомобиль;
  • непрохождение регулярного технического обслуживания у официального дилера;
  • нарушение условий эксплуатации автомобиля; внесение изменений в его конструкцию;
  • неисправность прицепа;
  • естественный износ деталей.

- При возникновении неисправности, произошедшей вне срока действия программы.

Вы используете устаревший веб-браузер

Для полноценной работы с сайтом Volkswagen Вам необходимо установить современный браузер.

Рекомендуемые браузеры:
Google Chrome
Mozilla Firefox